“你組承辦的一件信訪件即將到期,，請抓緊辦理,，盡快報結(jié)......”這是貴池區(qū)紀委監(jiān)委信訪室對超期預(yù)警信訪件電話督辦的一幕場景。
近年來,，貴池區(qū)紀委監(jiān)委始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，在受理辦理、督查督辦,、結(jié)果運用等環(huán)節(jié)不斷發(fā)力,，持續(xù)推進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效,。
當好“聯(lián)絡(luò)員”，耐心傾聽群眾訴求,。充分發(fā)揮“線上+線下”宣傳陣地作用,，通過區(qū)紀委監(jiān)委網(wǎng)站、微信公眾號等平臺公開受理范圍,、舉報方式,；印發(fā)紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報指南，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀有序舉報,。用心用情對待來訪群眾,，堅持業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件按規(guī)定分辦，閉環(huán)式,、清單化管理,，對業(yè)務(wù)外問題做好宣傳解釋，引導(dǎo)來訪人向有權(quán)處理的機關(guān)反映,。不斷優(yōu)化委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪,、帶案下訪等工作機制，切實解決好群眾反映強烈的問題,。今年以來,，共接收信訪舉報161件，其中檢舉控告89件,。已安排委領(lǐng)導(dǎo)接訪8次,、開展帶案下訪5次。
當好“監(jiān)督員”,，不斷強化督查督辦,。信訪室每月梳理匯總信訪件簽收、辦理,、報結(jié)等情況,，建立超期預(yù)警名單，靈活運用電話督辦,、帶件督辦,、發(fā)函督辦、定期通報等方式,，督促承辦單位及時辦結(jié),。篩選群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的重點信訪件和群眾反映強烈的重復(fù)舉報件，每件由1名委領(lǐng)導(dǎo)包案,，通過聽取匯報,、審核材料、帶隊回訪等舉措,，促進重點信訪舉報問題有效解決,。今年,，已督辦19次，初次檢舉控告按期辦結(jié)率為98% ,。
當好“情報員”,，全力做好參謀助手。充分利用檢舉舉報平臺大數(shù)據(jù)功能,，每半年對信訪舉報情況進行一次綜合分析,，對信訪舉報總體情況和群眾反映較為集中的重點領(lǐng)域、重點人員進行梳理分析,，發(fā)現(xiàn)問題,、提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。加強與巡察機構(gòu)對接,，根據(jù)巡察工作要求，將反映被巡察單位的檢舉控告進行梳理,，及時復(fù)函反饋,。今年以來，撰寫信訪分析3篇,，向區(qū)委巡察辦提供11個被巡察單位的檢舉控告情況,。
“我們將持續(xù)發(fā)揮好信訪舉報的問題線索‘主渠道’作用，認真對待群眾反映訴求,。同時,，進一步發(fā)揮政治生態(tài)‘晴雨表’作用，加強信訪舉報分析,，為精準監(jiān)督提供有效參考,。”區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)同志表示,。
