看著辦公室桌上紅色的塑料袋,，我有點哭笑不得,。這是小區(qū)一位精神有殘疾的群眾送來的，她說這是她家的“傳家寶”,，感謝我對她家的幫助,。說完不等我開口，丟下塑料袋就小跑著離開了,。我站起來仔細端詳,，這是個普通的紅色塑料袋，看起來空空的,，拿在手里也輕飄飄的,，感覺里面應該沒有東西，即使有東西應該也不是很大的物件,。
我立即把副書記叫到辦公室,，跟她一起解開塑料袋，里面是一個用餐巾紙包裹的小包,，打開兩層餐巾紙,，終于露出一個透明的小塑料袋，隔著塑料袋能看到里面裝著的是一枚戒指,。白色的,，不知道是鉑金的還是銀子的，我不懂金銀,，不過我明白,，不管是不是“傳家寶”，也不管這戒指值多少錢,，畢竟是群眾送來的,，不能要。但怎么處理,，我卻有點頭疼,。
她家的情況比較特殊，是個單親家庭,，一個人帶著兩個女兒,，丈夫在十幾年前跟他離婚后就杳無蹤跡。離婚后的她精神有點障礙,，她的母親來到她家照顧她以及她的兩個女兒,。可是天有不測風云,，幾個月前她的母親在一次意外中去世了,。本就精神不好的她，一直處于自責中,，認為母親的去世是由于照顧她而造成的,。她整夜整夜地睡不著，精神越來越不好,，暴躁,、多疑,、悲觀、厭世,。沒有了母親的接濟,，生活也陷入困境，她想申請低保,?？墒窃谡{查中，社區(qū)發(fā)現她在離婚之前就購買了一間門面房用于出租,，現在的住房也在她的名下,。按照政策，有兩套房屋,，特別是有經營性門面房的,，不符合申請低保的條件。盡管她有精神障礙,，整個家庭沒有經濟收入,，僅靠這個門面房的租金維持一家三口的日常開支，包括她的治療費用和兩個女兒的學費,。但政策就是政策,，無法違背，跟她解釋也解釋不清楚,，她要的只是結果,，結果達不到她就激動，一激動就暴躁,。我能理解她,，以前有母親支持著，現在突然陷入孤立無援中,，經濟上也捉襟見肘,，她處于焦慮、恐懼,、悲傷之中,。在這種情緒中，她不相信任何人,。她覺得沒有人會幫助她,，所有人都是在看她的笑話，都想害她,。
我找殘聯溝通，咨詢她這種情況能不能申請殘疾證,。在得到答復后,，我親自陪著她到鑒定機構鑒定,，確定為精神殘疾，最終幫助她辦理了殘疾證,，并申請殘疾人補貼,。我又跟轄區(qū)派出所溝通，通過一些技術手段尋找她前夫的信息,，但經過多種努力都無法聯系到,。在這種情況下，我又多次跟民政局溝通,，尋找最恰當的救助辦法,。功夫不負有心人，經過多方努力及現實情況的評估,，民政局答復可以幫助她的兩個女兒辦理事實孤兒認定?，F在，各部門所需要的相關手續(xù)均已辦妥,，只要她在指定銀行開個戶頭,，就可以按時發(fā)放救助金了。
這個時候她送來了“傳家寶”,，我知道她是真心的表示感謝,。拿著這枚戒指，我想我不能現在就追到她家還給她,，必須要確保還給她又不刺激到她,。跟副書記溝通后，我決定暫時讓副書記保管這枚戒指,，等到恰當的時機再還給她,。
我堅持每個月跟她見一面聊聊天，及時掌握她的精神狀態(tài)及生活情況,。九月份,，她的小女兒升學到初中一年級，開學之初,，我與街道司法所長一起到孩子的學校去找老師,，將她家庭的特殊情況匯報給學校，希望學校對孩子多多關注,。十月份,，社區(qū)開始繳納醫(yī)療保險，我聯系了一家愛心企業(yè),，幫助她一家三口購買了居民醫(yī)療保險,。
通過大半年的努力，孩子的事實孤兒救助金開始領取了，學校也對兩個孩子的費用能免盡免,。慢慢地我發(fā)現她的精神狀態(tài)越來越好,，對我也更加信任。感覺恰當的時機到了,，春節(jié)前,，找了一個陽光和煦的午后，我跟社區(qū)的副書記一起來到她家,，鄭重地將戒指交還給她,。告訴她：“這是你家的‘傳家寶’，應該好好保管著,，將來留給你的女兒,。以后，生活上如果有任何問題都可以跟我說,，我會一直關注著你們一家的,。”
過了幾天,，我收到了她女兒寫給我的一封信,，信中一句話讓我特別感慨。她寫道：“我以為我們家就是一粒微塵,，永遠看不到陽光,。但是您讓我們感受到來自社會的溫暖，以后,，我一定會努力學習,，也做一個能帶給社會溫暖的人?！弊x著這封信,，我感覺我所做的一切都是那么有意義，因為我的努力,，讓一個家庭感受到來自社會的關心,。一枚戒指對她來說是“傳家寶”，代表著她最真誠的感恩,。對于我來說,，希望這個“傳家寶”能將一種溫暖、一種善良,、一種友愛,、一種對生活的樂觀心態(tài)在她的家中代代相傳。（貴池區(qū)秋浦街道九華社區(qū)紀檢委員 邱美琴）
