為做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作,，提升信訪舉報處置工作質(zhì)效,，牛頭山鎮(zhèn)紀委聚焦主責主業(yè),，暢通信訪舉報渠道,，規(guī)范信訪工作流程,，維護群眾合法權(quán)益,，不斷提升群眾滿意度,。
加強宣傳,，暢通信訪舉報渠道,。鎮(zhèn)紀委注重線上線下相結(jié)合的宣傳方式,，線上依托微信、QQ等平臺,，線下利用電子顯示屏,、開展入戶走訪等方式宣傳基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，引導群眾參與基層小微權(quán)力監(jiān)督,。結(jié)合全鎮(zhèn)重點工作,，鎮(zhèn)紀委組織開展日常監(jiān)督、專項監(jiān)督,，深入各村（社區(qū)）開展苗頭性,、傾向性問題排查活動，及時掌握信訪動態(tài),。
加強業(yè)務培訓,，規(guī)范信訪工作流程。鎮(zhèn)紀委注重加強紀檢干部業(yè)務學習,，組織開展村級紀檢委員業(yè)務培訓,，通過開展交叉互查等方式，實現(xiàn)以干代訓,，不斷提升基層紀檢干部信訪處置能力,。嚴格信訪受理、處置等工作流程,，對上級轉(zhuǎn)交辦信訪件和群眾來信來訪舉報件,，認真組織開展核實,，嚴格按照線索處置、初步核實,、立案審查等有關規(guī)定調(diào)查處理,，確保信訪處置程序規(guī)范。
加大回訪力度,，做好跟蹤問效,。鎮(zhèn)紀委注重做好“后半篇”文章，及時向信訪人反饋受理,、辦理,、辦結(jié)信訪情況，做好溝通協(xié)調(diào),，爭取其對辦理結(jié)果認可和支持,，同時強化教育管理，回訪問題責任人,，講解相關黨規(guī)黨紀,，并督促做好問題整改，確保信訪辦理取得實效,。
