“由于我們信訪件很少,，平臺操作不太熟練，今天你們來指導非常及時......”面對信訪室工作人員的現(xiàn)場講解,，清風街道紀工委書記由衷地表示,。
今年以來，貴池區(qū)紀委監(jiān)委認真貫徹落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》,，聚焦主責主業(yè),，積極規(guī)范信訪舉報工作，嚴格精準把好入口,、流程,、督辦、應用“四個關口”,，不斷提升信訪舉報件辦理質量和效率,，用好監(jiān)督執(zhí)紀“第一棒”。
嚴把“入口關”。落實信訪舉報歸口受理原則,，信訪室負責統(tǒng)一接收信訪舉報件,，堅持“專人負責”“應錄盡錄”“兜底掃描”，將屬于本級和下級受理的檢舉控告相關信息詳細錄入檢舉舉報平臺,，掃描上傳原信及附件材料,，把好信訪舉報“入口關”，堅決防止檢舉控告“體外循環(huán)”,。
嚴把“流程關”,。堅持檢舉控告“線上流轉+線下告知”。信訪件在線提交室主任,、協(xié)管常委,、分管副書記、書記批示后,，1個工作日內通過平臺分流轉辦,，屬于本委受理的，當面提醒紀檢監(jiān)察室在辦案系統(tǒng)簽收辦理,，并向案管室通報移送情況,。轉送平臺基層版的，電話提醒基層紀檢監(jiān)察組織3個工作日內簽收辦理,。建立專門臺賬,，動態(tài)記錄檢舉控告基本信息、轉辦時間,、承辦單位,、辦理進展，實現(xiàn)檢舉控告流轉易查詢,、管理精細化,。
嚴把“督辦關”。每月梳理檢舉控告辦理進展,，下發(fā)工作提示,。建立信訪件超期預警名單，信訪室逐一提醒,、領導重點督辦,。定期篩選基層承辦的問題復雜、長期未結的信訪件,，信訪室會同紀檢監(jiān)察室實地指導督辦,。依托檢舉舉報平臺常態(tài)化開展線上抽查，結合隨機抽查,、現(xiàn)場督辦等結果,，每季度印發(fā)一次通報,。對閉環(huán)管理工作不到位的單位，委主要領導親自約談,、調度,。今年以來，已印發(fā)通報2期,，專題調度9件超期信訪件,，約談1名紀檢監(jiān)察組織負責人。
嚴把“應用關”,。舉辦專題培訓班,，組織全區(qū)紀檢監(jiān)察干部參訓，對于因人員變動等原因導致平臺使用不熟練的,，“一對一”現(xiàn)場示范,、當面講解，助推平臺深化應用,。堅持問題導向,，采取線上檢查、現(xiàn)場督導等方式,，對2021年1月以來全區(qū)檢舉控告進行梳理排查,，發(fā)現(xiàn)閉環(huán)管理流程方面存在問題信訪件25件。建立整改臺賬,，明確整改措施,，通過信訪室代錄處置反饋等方式全部完成閉環(huán)管理。同時,，向研發(fā)單位提出完善建議2條,，促進平臺效能更好釋放。
“落實檢舉控告閉環(huán)管理有助于推進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展,。下一步我們將繼續(xù)深化平臺應用，進一步提升閉環(huán)管理工作成效”貴池區(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志表示,。
